Wilt u een product ruilen of retourneren? Dat kan!

Om in aanmerking te komen voor het ruilen van het product danwel een restitutie dient u aan de volgende voorwaarden voldoen:

1. U dient ons binnen 14 dagen na ontvangst van het product op de hoogte te stellen van uw klacht, uw verzoek om te ruilen of uw verzoek tot restitutie. Stuur hiervoor eerst een mail aan: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. Vergeet hierbij niet uw ordernummer te vermelden.
2. Het artikel dient binnen 14 dagen na het overleg weer in het bezit van Skattig te zijn.
   Stuur het product voldoende gefrankeerd retour aan:
   Skattig
   t.a.v. DJMT De Brauwer-Pennings
   Repelweg 23
   5261 SW  Vught
   Nederland
   
   Bewaar altijd uw bewijs van verzending. Skattig is niet verantwoordelijk voor diefstal of beschadiging tijdens de verzending. Verzend nooit het product retour voordat u hierover overleg hebt gehad met Skattig!
3. Het product dient (indien mogelijk) terug te worden gestuurd in de originele productverpakking, ongebruikt, ongewassen, niet beschadigd en met eventueel aangehechte kaartjes. Daarbij dient er een notitie toegevoegd te worden met het ordernummer en de gewenste ruil. Zorg dat de geadresseerde en de afzender duidelijk en volledig op de envelop staan.
4. In geval u een product wilt ruilen voor een ander product breng ik alleen de eventuele meerprijs van het product in rekening. Dit bedrag dient u vooraf te voldoen op het rekeningnummer van Skattig.
5. Bij verzoek tot restitutie wordt het gehele aankoopbedrag, inclusief de aan Skattig betaalde verzendkosten, zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen retour gestort op uw bank of girorekening indien aan bovenstaande voorwaarden wordt voldaan.
6. Alleen voldoende gefrankeerde zendingen worden aangenomen! Ongeacht de reden van retour zenden. Niet voldoende of geheel niet gefrankeerde retourzendingen worden niet aangenomen en weer retour afzender gezonden! (heeft u recht op de portokosten dan worden die per bank door Skattig vergoed).

Wanneer u ons niet eerst heeft gemaild en vervolgens de producten geretourneerd heeft binnen de hierboven gestelde termijnen, gelden de producten als door u zonder enig bezwaar geaccepteerd.

Zorg er dus altijd voor dat de pakketten en producten die u retour stuurt, voldoen aan de volgende eisen:

• u heeft vooraf hierover overleg gehad met Skattig via mail
• u heeft uw poststuk voldoende gefrankeerd
• u gebruikt (indien mogelijk) de eventuele originele productverpakking
• het product is ongebruikt - niet beschadigd - met de eventuele aangehechte kaartjes
• u vermeld duidelijk de afzender en de geadresseerde op de envelop
• u voegt een notitie toe met het ordernummer en de gewenste ruil